![]() | 当前位置: 首页 > 风采再现 |
阜阳颍东枣庄:着力化解抓信访 |
作者:管理员 文章来源: 本站原创 发布时间:2016-12-19 浏览:833 次 |
阜阳颍东枣庄:着力化解抓信访
近年来信访工作凸显出越级上访摸排难、重点人群稳控难、信访积案化解难的“三难”局面,安徽省阜阳市颍东区枣庄镇党委政府坚持用“亲情、热情、真情、”的“三情”化“三难”。 一、打造亲情排查信息网络,实行无缝排查矛盾纠纷 一是运用亲情关系,提前掌握信息。矛盾纠纷排查是一项系统性工作,要求发现的早,控制的好,处理的了,对于家长里短、“家丑”矛盾、兄弟纠纷等,只有家人、亲人、要好的人知道的早,了解的清,说进去话、下得了牙,因此,镇党委政府着力运用亲情力量,重点建立亲情排查机制,及时排查、及时了解、及时上报各村热点、难点、焦点问题,做到信访苗头早发现、早报告,早化解。二是实行网格适时预报。建立定期矛盾纠纷排查制度,实行“小网格周周上报,大网格月月上报,重大紧急问题随时上报”的工作机制,镇党委、政府每月进行专题汇报、研究,定期排查信访热点、难点问题,争取把各种矛盾纠纷处理在萌芽状态。同时,对重大节庆日期间和重点建设项目涉及的地区,开展针对性矛盾纠纷大排查活动,对容易引发群体性事件的敏感问题,做到早发现、早掌控、早解决。枣庄镇着力打造省级美好乡村示范点的牛庙村、童庄村、大桥村,在建设过程中均未发生群体性上访事件。 2015年,镇老民师群体在李某某家中商量到市上访事项,要求解决待遇问题。李某某亲属知道后,及时将这一信息告知村干部,村里及时报告镇信访办,镇政府及时召开专题会议,按照“四定一包”工作责任制,及时把这一群体上访事件化解在萌芽。后根据市、区文件精神,对老民师群体进行核查认定,解决其待遇问题,目前该群体矛盾基本化解。 二、用热情化老户坚冰,加强源头治理 部分群众存在信“上”不信“下”、信“多”不信“少”、信“闹”不信“理”、信“访”不信“法”,认为上访不花钱,解决问题快,多少能“斗”点,无论怎么说不愿走司法途径,就是找政府、找上级、找大官,导致缠访、闹访现象时有发生。对此,我们坚持笑脸热情接待、敬业热情宣传、化解热情感化。一是强化宣传,营造氛围。镇党委政府组织信访、宣传、民政、司法等部门,借鉴市信访局开展的“我为群众信访架桥梁”等活动经验,组织干部走上街头,深入集镇,以现场解答、发放宣传材料、悬挂宣传横幅的方式,开展信访法规政策宣传活动,热心、细心、耐心向广大群众宣讲《信访条例》及中央省市文件精神,让群众了解诉访分离、逐级走访等政策,依法信访注意事项,引导群众依法有序上访,避免重复上访和盲目上访。二是主动沟通,热情真心。针对一些信访老户、一些有信访动向的群众,镇信访办主动邀请他们特别是其亲属到镇进行座谈,针对他们反映的事项,分别请懂政策、熟业务同志进行专门解答,对信访人反映问题,镇领导坚持不推诿、不糊弄、不误导、不放任的原则,并通过其亲属劝解,解答信访人疑惑,消除其信访念头,从源头上控制信访苗头,做到稳控在本地,吸附在当地,解决在萌芽。 三、以真情促化解,减“增”消“存” 一是实行“五心接访”。枣庄镇实行定期接访制度,狠抓初信初访办理,镇领导班子实行“五心五访”,即耐心接访、真心约访、诚心下访、恒心走访、细心回访,确保群众诉求有着落,群众反映有回音,群众满意有提升。二是实行“四定一包”,落实工作责任。实行“四定一包”长效责任工作机制,即定主要责任人、定直接责任人、定具体责任人、定办结时限,包稳控处理,并以正式文件通知到所有责任人,从案件的化解处理到稳控措施的落实,一包到底,督促推进信访案件的顺利化解。2014年底,枣庄镇曾发生一起因窑厂包工头携工资款出逃,致近30名农民工无法拿到工资事件。因临近年关,农民工急于返乡,情绪激动,若不妥善处理,极易造成群体性越级上访事件,镇党委负责人果断决定,指派分管副镇长尤涛直接包保,对窑厂法人代表实行控制,限时解决。经尤涛同志多次协调,通过包保,该窑厂老板最终同意将工资款垫付给农民工,同时向派出所报案,经司法途径向包工头追讨工资款。该案件被顺利化解。三是实行法情共融。建立个人调解与行政调解相结合工作机制。在镇及各村(居)建立矛盾调解工作室,倡导各村积极探索建立以情感为依托的个人调解室,同时与派出所的“警民联调室”有效对接,实现行政调解与人民调解良性互动。在实际信访矛盾纠纷化解工作中,个人调解的情感感化与行政调解的强制性有效解决各类信访问题、化解突出矛盾纠纷特别是“无解”矛盾纠纷的有效方法。 2015年4月,枣庄镇大桥村村民刘某与吴某发生土地纠纷,起因是刘某在自家地与吴某地块的交界处中取土建房,致使吴某的土地无法耕种。该村驻村点长在摸排后,通过村主任与这二人的同学情谊,发挥个人调解作用平息二人过激情绪,同时,驻村点长向刘某宣传法律知识,引用《土地管理法》相关规定,指出其擅自取土行为的不当之处。如此经过这番“动之以情、晓之以理”,刘某、吴某二人终于认识到自身错误,表示愿意互相道歉,刘某也把土地恢复原状。在该案件中,镇村干部既采用了“动之以情”的个人调解,又运用“晓之以理”的法治思维调解,从而使该矛盾在最短时间内顺利解决。四是强化“五个服务”,倾情解民忧。“群众之事无小事,一枝一叶总关情”。枣庄镇党委政府深刻认识到信访工作在解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题上的重要作用,强调五个“服务”,即“服务热心、服务便民、服务贴心、服务主动、服务超前”的服务意识,切实做到联系群众而不脱离群众、服务群众而不损害群众、解决问题而不引发问题,进一步密切党群干群关系。 2016年,镇信访办通过矛盾纠纷排查发现,杨寨村一新村居民点30余户群众的用电没有解决,严重影响他们的生产生活,极易形成群体性上访事件。镇党委书记马达第一时间得知后,就立即指定镇党委副书记、村书记对该事件进行包保。在了解设备金额较高的情况后,镇主要领导与供电所进行协商,将供电设备费用由原本的每户1000元降至村民能够接受的700元,由此该居民点的用电问题得以解决,成功化解一起潜在的群访事件。 枣庄镇通过以“三情”化“三难”的工作方法为群众化解了大量生产生活困难与矛盾纠纷,使全镇的信访工作进一步朝着规范化、法制化方向发展,2014、2015年连续两年无群众到省赴京越级走访,社会环境显著好转。(郎克俊) |
【顶部】 【关闭】 |
![]() |
阜阳监狱文化轻骑兵奏响大墙内.. | [ 2025-06-26 ] |
![]() |
阜南县王店孜乡织密全民识毒、.. | [ 2025-06-26 ] |
![]() |
颍州:青春不“毒”行 健康向.. | [ 2025-06-26 ] |
![]() |
太和县苗老集镇未雨绸缪应对强.. | [ 2025-06-17 ] |
![]() |
太和县苗老集镇关紧防范非法集.. | [ 2025-06-13 ] |
![]() |
太和县苗老集镇 关口前移抓好.. | [ 2025-06-12 ] |
![]() |
爱心助考 护航梦想——阜阳市.. | [ 2025-06-11 ] |
![]() |
安徽悦和集团新生产基地奠基仪.. | [ 2025-06-11 ] |
![]() |
平凡诊室里的不平凡——拾金不.. | [ 2025-06-06 ] |
![]() |
阜阳家电新地标崛起!苏宁易购.. | [ 2025-06-06 ] |
![]() |
财物被毁、土地被侵占,谁来管.. | [ 46091 ] |
![]() |
阜阳市妇女儿童医院召开202.. | [ 18552 ] |
![]() |
奋进中的安徽雨涵水利工程有限.. | [ 17332 ] |
![]() |
法制宣传片《推销之劫》 | [ 13637 ] |
![]() |
习近平回信勉励武警上海市总队.. | [ 10751 ] |
![]() |
晶宫集团入选“中国企业ESG.. | [ 10389 ] |
![]() |
无惧素颜 工艺透明|城市江来.. | [ 9712 ] |
![]() |
别克首款奥特能平台车型——E.. | [ 9678 ] |
![]() |
宣化网 法制宣传 | [ 9633 ] |
![]() |
百名战友及家属齐聚阜阳 共叙.. | [ 9617 ] |
Copyright © 2012 - 2030 阜阳网事欢迎您 All Rights Reserved
Email:615806588@qq.com 技术支持:万维网络 皖ICP备2024058871号-1