临泉县中泉首府小区业主投诉的那些事儿

安徽法制新闻网:

我们是临泉县中泉首府小区的业主。该小区由中泉置地集团投资发展有限公司开发建设。现存在以下几点问题，经我们多方投诉、上访多次都得不到解决，包括网络上访至安徽省信访局、省住建厅在内，也是得不到实质性解决。

问题有以下几点：

1. 小区东大门开发商不按原规划的位置和尺寸归还给业主，直接影响1400户业主出行不便和整个小区的景观不协调。此间主要原因是开发商为了自身利益最大化，为了让东大门及其附近的门面房可因此增值。我们业主代表持有临泉县规划局出示该小区相关东大门的具体位置和尺寸。开发商却拒不归还。

针对我们的投诉，中泉置地集团回复称：中泉首府项目出入口按照规范要求设计两个车型入口，两个行人入口，东门符合规划要求，并且在规划部门公示。以上这些回复避重就轻，只是原规划其中的一部分，闭口不谈规划中的东大门具体位置和尺寸。业主代表有规划部门出示的信息公开，文字和图纸能证明东大门的具体位置和尺寸，东大门的具体位置是在现在的售楼部大厅。开发商为了自身利益的最大化，不按规划图纸和尺寸建设东大门。

2.小区一期在2016年12月交付，而二期于2017年6月底交付，三期也于2017年10月全部交付使用了。小区总计1400户业主至今水电不能一户一表，经我们业主代表多方查证，造成这个起因是开发商不按自来水公司施工标准造成水压不足，保证不了业主正常用水量，质量严重不合格。进小区自来水住管道总计四根50mm水管，其中还包括三百多户商业用户和一家五星级宾馆在内。严重影响1400户居民正常生活用水和学龄儿童入学问题（学生就近入学需要提供三个月的用水发票）。

3.小区供电电压严重不足,经常断电。经业主代表到电力公司调查取证，是开发商不按电力公司施工标准施工造成线路和设备质量严重不达标，经常跳闸引起开通不了一户一表。

对此，中泉置地集团回复称：中泉首府项目水电在交户前正常水通电通，近几年，临泉处于从相对落后到高速发展期，目前投资开发量猛然大增，电力、水厂工作繁重，如果出现业主用水用电问题，该公司将积极协调相关单位。目前物业按2.9元/吨的水价和业主结算，正常居民用水价格应该是2.71元/吨，不是开发商回复所说的按居民用水价格向业主结算。

以上中泉置地回复这些本应该在交付之前验收通过，方可交付给业主使用。严重违反国家相关规定。

4.小区地下车库目前在交付当中,业主购买合同明确表明车库是有产权的，地下车库还存在一个大的问题，是无法正常使用，车库宽度最宽的只有2.23米，另外车库使用面积和业主所购买的面积有一定的误差，造成车子停好后驾驶员无法下车。按国家相关规定，小区地下车库禁止买卖，开发商无视国家相关规定，私自卖给小区业主，原因是政府监管不力，导致开发商私自出卖。按国家相关规定任何单位和个人不得出售小区地下车库，更不可能给车库业主办理地下车库产权。

中泉置地集团关于地下车库问题这样回复：现在临泉前期未有办理车位权的先例，暂时办不了。

关于小区东大门中泉置地集团不按规划部门所规划的具体位置和尺寸，业主已经上访投诉半年以上了至今没有一个部门来解决此事，其中包括安徽省信访局,安徽省住建厅，我们都有网络投诉，等到了地方县政府有关部门相互拖延，不作为，最后还是不了了之。小区一半以上业主是农民工按揭买房，目的是孩子能得到更好的教育。现在却因为购买房屋遭遇如此的窝心事，盼有正义感的媒体出面管一管！

临泉县中泉首府小区全体业主

2017年12月20日

编后：随着城市化进程的加速度发展，居民小区业主与开发商、物业之间由于利益问题引发的各种矛盾日益增多。有些问题甚至旷日持久地得不到妥善解决。我们以“来函照登”的形式如实照登此稿，期望被投诉的开发商能够立足实际，在求证属实的情况下妥善处理。必要时候，再诉诸法律。我们相信，只要人人都抱着“换位思考、理解万岁”的善意，所有问题都一定能够通过多种方式，得到圆满解决！