阜阳颍州：数字化城管建设成效显著

为创新城市管理模式，提高城市管理水平，自2016年以来，颍州区城管局按照全市数字化城管工作统一部署，借鉴先进城市经验，大力推进数字化城管建设。并于2017年8月1日试运行，试运行期间效果初步显现，并在全市的数字化城管正式考评中位列区级第一等次。

强化组织领导，构建数字化城管工作体系

加强对数字化城管建设工作领导。颍州区委、区政府高度重视数字化城管建设工作，多次召开会议进行部署安排，在人力、物力、财力及政策上给予大力支持。建设之初，区政府分管领导亲自带领城管局部分同志到上海、合肥、芜湖等地考察学习，对数字化城管的体制机制、运行模式、管理方式方法等提出明确要求。区政府多次召开会议进行工作调度，解决办公场所、装备、人员等建设中亟待解决的问题。区政府会议还将数字化城管列为主要议题进行研究，并作出工作部署。

为适应数字化城管网格化管理和高位监管的要求，将以往的纸质交办转换成如今的数据传送，对交办情况、整改情况、完成时效、整改率等事宜，用数据显现一应俱全，杜绝了人为操作，从根本上促进了各项工作的有力推进。打破以往“以条为主”的城市管理模式，建立起“条块结合，以块为主”的网格化管理体制。

强化工作推进，完成数字化城管系统软硬件建设

建设数字化城管监督指挥中心和分中心。建设集数字城管、城管热线于一体的综合性数字化城管操作大厅。在此基础上，建设大屏幕和固定视频监控系统、数字化城管系统服务器、数字化城管应用软件、数字化城管基础数据库、城管通手机及软件、车载GPS监控管理系统等软硬件工程建设。督促指导各乡镇街道相关责任单位将数字化城管设备配备到位。建设过程中，对项目进行了高起点规划，高标准建设。制定了建设方案，倒排工期，在保证质量的情况下加快进度。对一些特殊事宜，特事特办，使其尽快落实到位。

组建数字化城管工作队伍并开展业务培训

2017年8月，从城区街道执法中队抽调2人到城管指挥中心工作，保证了前期各项工作的正常运转。举办了数字化城管各乡镇街道责任单位联络员（信息处置员）业务培训班和数字化城管信息采集员培训班。通过业务培训，增强了各岗位履职能力。

强化建设质量，着力提高数字化城管运行水平

加强试运行，提高处置力。内部测试和试运行都严格按照常规运行要求，对运行中发现的问题逐一解决，促使运行规程逐步完善。目前，试运行情况良好，每天平均处理案件200余起。

加强督查考核，提高执行力。

正式运行后，将对数字化城市管理部件、事件问题处理情况每月考核，结果排名公示；对处置不及时、不到位的，公开曝光。年终考核结果纳入区政府目标考核。在2017年全市的第一次数字化城管考评中，全市共转办区级平台事件10473条，由于颍州区做为全市的主城区，共转办4500条，占全部总任务的42.96%；结案8585条，结案率85.54%；颍州区结案4403条，结案率98.57%；在全市的区级数字化城市管理考评中颍州区位列全市第一名。

数字化城市管理系统的建立，大大提升了颍州区的城市管理水平，依据系统自动生成的统计分析和绩效评价结果，利用数字城管系统对各责任单位进行考核评价，构建了城市管理科学的考核体系和长效管控机制。

通过“数字化城管中心”的建设和应用，颍州区城乡环境综合治理和城市管理水平将上一个新的台阶，对营造优美的城乡人居环境及构建和谐颍州将起到积极的推动作用。(张红飞）