“无人警务”终端亮相受热捧

3分钟开出户籍证明、5分钟办好新生儿入户……自2月14日起，安徽省临泉县公安局在行政服务中心率先推行了无人警务自助终端试点。从此，市民通过自助终端,就能“7X24”全年无休地办理交通违法处理、临时居民身份证、临时身份证明、夫妻投靠入户、新生儿入户、亲属关系证明、注销户口证明等公安业务。

安徽省临泉县公安局为提升“放管服”工作成效，坚持以人民为中心,以“效率提速、服务提质、满意提升”为目标，充分发挥“互联网+”思维，积极探索“智慧政务”便民服务新举措，适时推出专门用于服务群众的“皖警便民e网通”、“无人警务自助终端”，真正实现了群众办事无门槛的预期效果。

“皖警便民e网通”、“无人警务自助终端”的推出，实现了从“群众等”到“自助办”的转变，从“多次跑”到“一次结”的转变，群众不需要在窗口排队等候，也不需要多次往返，只需动动手指，就可以办理各种公安业务。不仅最大限度地缩短了群众办事的时间，加快了群众办事的效率，提升了为民服务的质量，而且还节约了公安机关办理业务的工作成本，解放了有限的警力，得到社会各界和人民群众的广泛赞誉。

“快了，方便多了。” 市民李先生通过无人警务自助终端拿到临时身份证明时乐呵呵地说，“之前办个证明要排队不说，还得来回跑，有了这个自己就能弄。”

“每年春节期间，我们户籍窗口前都要排上很长的队伍，群众排队、我们加班都能到晚上九点多，有了这个‘机器人警察’，群众也可以早点回家啦！”东关派出所的户籍民警林警官开心地说。

无人警务自助终端启用十多天来，已自助办理了交通违法1486件、临时身份证明28件、新生儿入户48件、亲属关系证明5件、注销户口证明2件，办理业务量在全市稳居第一，初步实现了“信息多跑路，群众少跑腿，最大化方便人民群众”的目标。（胡向阳）