界首卫健倾情服务办实事

党史学习教育开展以来，界首市卫健委党组把党史学习教育的成果转化为为群众办实事的具体行动，从解决群众看病急、难、愁、盼的问题着手，以“我为群众办实事”为抓手，通过“健康夜话”“健康义诊村村行”“综合医改”等行之有效的措施，做好“找上门、送到家、利长远”的服务，打通医疗卫生服务群众最后一公里，提高群众的满意度、获得感、幸福感。
针对群众在看病就医过程中遇到的难心事、揪心事，界首市卫健委党组健全投诉平台，畅通投诉渠道,形成专人受理、专人调查、专人处理、专人反馈的闭环处理机制，目前，解决相关问题共250余件。为推进党史学习教育走深走实，激发党员干部为民服务意识，各基层医疗卫生机构成立党员志愿医疗服务队，让党员干部真正从思想上、感情上、行动上参与。定期定时深入辖区内为行动不便的慢性病患者进行诊疗随访服务，在诊疗随访过程中，围绕群众的健康需求，广泛听取群众对医疗服务的意见和诉求，在解决群众的困难事、烦心事的同时，增进了医务人员与患者的感情，广大医务人员在思想素质、政治素质、道德素质、业务素质得到提升，“以病人为中心”的服务理念进一步加强，让行动不便的群众在家门口就能享受到优质、高效的医疗服务，切实提升了群众的幸福指数。
针对基层群众健康知识常识匮乏、服药依从性差等问题，2020年界首市卫健委组织市、县、村三级党员医疗志愿者服务队，深入全市党政机关、企事业单位，1149个自然村开展“健康夜话”送知识、送健康、送服务活动，加大对健康素养66条、慢性病、疫苗接种、常见病预防等方面的健康知识宣传讲解。同时，免费测量血压、血糖，给予科学健康饮食、合理用药指导，通过全方位进村入户宣讲，既方便居民看病就医，又让广大群众掌握家庭医生签约服务、大病救治、医疗救治、先看病后付费政策等知识。目前已开展健康夜话2300余次，服务群众11万余人次，进一步提升居民健康素养水平。
“健康义诊村村行”，做好群众健康的守门人。市卫健委党组把党史学习教育和服务群众结合起来，遴选医护骨干组成卫生健康志愿服务队，有序推进“优质服务进基层”行动，深入田间地头、坐到百姓炕头、走进群众心头，开展“健康义诊村村行”全覆盖，为慢性病患者开展血常规、B超和心电图、针灸、推拿等健康体检、诊疗免费服务，有针对性地加强居民健康管理。截至目前已开展活动2100余次，累计服务慢性病患者6万余人次，打通服务群众“最后一公里”。
优质医疗资源下沉，实施驻村医生工作室和驻村首席健康管理官制度，2021年在全省率先启动驻村医生工作室和驻村首席健康管理官试点，首批在11个村卫生室成立驻村医生工作室，两名市级医疗卫生专家，担任驻村首席健康管理官，开展坐诊、健康教育、健康促进、推广中医药适宜技术等工作，指导做好预防常见病、多发病的健康咨询服务，实现从疾病治疗向健康管理转变，为群众提供优质的医疗卫生管理。
以慢性病健康管理为切口，深入推进慢性病诊疗。市人民医院依托紧密医共体“两包三单六贯通”，通过人工智能慢病管理系统+智能血压计,指导乡村医务工作者，利用信息化平台，以精细化数据运营为抓手，开展慢性病干预，医共体范围内医生管理效率提升5倍以上，所管理的高血压患者控制达标率从40%上升到70%。市中医院内分泌科主任医师韩进军到医共体新马集卫生院坐诊以来，采取中西医结合的方式，治疗糖尿病前期患者，以延缓或阻断糖尿病的发生和发展，并通过健康夜话、科普讲座、基层医生培训等方式，使辖区内糖尿病患者健康生活方式知晓率从不足10%上升到80%，控制达标率从9%上升为70%，构建了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式。（胡浩　刘梦媛）