那一双双温暖而有力的援手，让无助者有力、让悲观者前行。3月22日，记者获悉，今年，我省将继续实施城乡困难群体法律援助民生工程，计划办理法律援助案件8.16万件。

这是我省法律援助工作连续第七年列入省政府民生工程项目。项目实施以来，我省坚持以人民为中心的发展思想高质量组织实施，法律援助工作在维护困难群众合法权益、保障社会公平正义、促进社会和谐稳定方面做出了积极贡献。2021年，全省共办理法律援助案件9万余件，为受援人挽回损失（争取利益）11.5亿元，其中为农民工讨薪4.5亿元；12348公共法律服务热线平台来电话务量达757981通，接通率达95.41%；办理解答“12348安徽法网”咨询留言1707条。

今年，为深入落实“一改两为五做到”的要求，我省各级法律援助机构聚焦群众“急难愁盼”问题，推出多项便民新举措，全力打通法律援助服务“最后一公里”。对农民工、残疾人、老年人等申请法律援助，符合援助条件的，当日受理、当日审批、当日指派。建立经济困难审查诚信承诺制，结合《法律援助法》实施，推行诚信承诺，减免群众查资料、开证明的负担。此外，在首问负责、服务承诺等相关做法基础上，推出法律援助综合告知制度，将法律问题解答、矛盾调解、告知等服务方式和内容予以综合，力争在一次性接待中将群众的困难问题解决到位。

（记者 周莹莹）