小社区、大社会，小网格、大担当。是对各自然村网格员最真实的描述，总是有这么一批人，他们在自然村的一线，默默付出，默默守候，他们对琐碎工作永远认真、永远保持热情，成为了社区和居民之间的“连心桥、传话筒”，界首市泉阳镇集东社区李士灵就是这万千默默奉献的网格员之一。

号称“及时110”的李士灵是集东社区李桥自然村小组长、户长网格员。由于李士灵为人热心，在李桥自然村不管大小事，都有他的身影。

主动作为，化解纠纷。李某因为地边纠纷，每到收庄稼的时候就会发生矛盾。李士灵主动找到包点干部王应飞，商量解决这起纠纷。为了不让大家坐到一块发生争吵，李士灵一家一家入户了解他们的想法，并找了村里一起参与分地的老队长，把这几家的情况都摸清楚。根据掌握的实际情况，李士灵和包点干部商量出解决办法后，让产生纠纷的这五户面对面进行交流沟通。在沟通中，李士灵把他了解的情况当着大家的面说了出来，逐人问他了解的情况对不对，大家都说对。李士灵便说：“既然对，那我们就把这件事情彻底解决。大家都是邻居，抬头不见低头见，为了一点小事每天见面就像仇人，谁心里也不舒服，现在大家条件都好了，外出务工一天的务工收入比我们现在闹纠纷的地的收入多好几倍，大家天天为了这件事闹，仔细想想可有必要？”李士灵的几句话让5户家庭都非常不好意思，大家都同意了李士灵和包点干部处理地边纠纷的解决办法，成功握手言和，让这个十多年的纠纷也在和谐的氛围中成功化解。

正是李士灵始终心系群众，积极主动为群众办实事，才能在平凡的岗位上闪烁着不平凡的光芒。“作为一名网格员，要处理好身边小事是我的责任。”李士灵说。

进年来，泉阳镇突出党建引领，以矛盾纠纷化解为抓手，充分发挥户长“四大员”作用，加强基层治理。收集信息中户长起到第一“信息员”的作用；在平安建设中发挥着“宣传员”作用；在安全生产、冬防工作中起到“安全员”作用；在矛盾纠纷化解中户长“调解员”的作用得到充分发挥。已形成“人在网格走、事在网中办”的网络体系，让户长参与基层方方面面的管理，实行村民自治，从而达到“群众的事群众办，群众的矛盾户长调”的效果，使基层治理水平明显提高。（杨慧  记者  聂学剑）【编辑 刘闯】