“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动媒体行 |
作者:刘闯 文章来源: 江淮法6网 发布时间:2023-11-28 浏览:4197 次 |
11月28日,阜阳联通隆重举行了“联通好服务,用心为客户”窗口服务为民承诺媒体行活动。
阜阳联通副总经理时勇表示:阜阳联通始终坚守“客户为本 服务为上”的经营管理理念,致力于为广大用户提供优质、便捷的高品质通信服务。本次活动旨在向社会展示联通公司在窗口服务领域的优秀表现,同时进一步强化我们的服务意识和责任。
“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动,是中国联通与中国质量万里行促进会联合推出,活动全面覆盖联通营业厅、智家工程师、政企客户经理、客服热线、联通APP五大服务窗口,所有一线工作人员主动承诺,践行高品质服务标准,全力驱动窗口服务能力和服务质量再上新台阶。今天我们邀请各位媒体朋友们走进联通、深入一线,了解我们的服务流程,体验我们的服务质量。我们相信,通过大家的亲身感受和传播,会让更多的阜城老百姓了解和认识阜阳联通。为此,阜阳联通各部门作了表态发言。 阜阳联通客服代表韩娜娜:做为客服代表,我们用声音与服务,解决了每一位客户的问题,拉近了心与心的距离,让每位客户都能携“疑”而来,满意而归。“把问题留给自己,把满意带给客户”是我们的服务理念。我代表阜阳联通全体客服代表郑重承诺“10010热线一号通解‘有呼必应、接诉必办、一号通解’”。 阜阳联通智家工程师陈朋朋:为客户提供专业、专属、专注的服务,用匠心、精心、诚心的信念守护千家万户网络顺畅是我们的追求,我代表阜阳联通智家工程师承诺“智家工程师专业到家‘限时装机、快速修障’”,我们也将在日常中用实际行动恪守服务承诺,用专业赢得客户信赖,用优质服务助力客户畅享美好数字生活。 阜阳联通营业员江晓:责任是承诺,是言出必行的魄力;责任是担当,是敢于负责的精神;责任是坚守,是十年如一日的真诚。在此,我代表阜阳联通全体营业员郑重承诺“营业厅‘一站全结、首问负责’”。铿锵承诺,笃行不怠,“联通好服务 用心为客户”窗口服务承诺,请大家共同见证! 阜阳联通客户经理赵宇:我们始终坚持“以客户为中心”,聚焦客户体验感知,用心做好每一场走访,精准洞察客户服务需求,精心匹配服务资源,为客户提供管家式贴心服务。我代表阜阳联通全体客户经理承诺“政企客户经理数智专家‘专属保障、精品服务、热心接待、诚心服务、耐心解答、细心办事’”努力打造客户经理精品服务。 最后,时勇再次强调:我们的服务承诺——“联通好服务,用心为客户”。我们将以此为契机,不断提升我们的服务能力,为广大用户提供更加优质、便捷的信息通信服务。
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