一块块“小哥友好导向”标示指示牌，位于颍州区相关居民小区出入口，主干道，标示牌上楼栋位置，卫生间，小蜜蜂服务“驿”站等清晰直观进行了精准标注。

“以前，每到一个小区特别是新建小区，经常出现迷路、绕路的情况，非常麻烦。现在有了友好导向牌，小区内楼栋位置一目了然，方便多了。”一小哥指着标示牌说，“这凝聚着社会对我们新就业群体的关爱。”

目前，颍州辖区内快递外卖及网约车共计318家，从业人数3066人，党员248人。针对小哥们行路难、休息难等问题，颍州区委社会工作部会同区住保局、区市场监管局、区总工会、社区等进行深入调研，集中攻坚畅行便捷方案，优化暖心服务，实现双向奔赴。

一是打造暖新服务阵地。该区进一步整合优化城市社区党群服务阵地、重点商超集中地等空间资源，建立86个“小蜜蜂”驿站并发布服务站点红色地图。完善小区“小哥友好导向”标示牌100 余处，打造“友好社区”、“友好商圈”等友好场景6个，为新就业群体提供暑可降温、寒可取暖、渴可饮水、伤可用药、累可歇脚的贴心服务。

二是畅通诉求办理渠道。针对新就业群体流动性强等特点，该区探索建立新就业群体利益诉求协调办理机制，指导行业党委、属地党组织、平台企业等及时收集反映群体诉求和思想动态，着力保障新就业群体权益。目前，已累计协调解决新生入学、劳动纠纷、法律咨询等诉求1320条，化解涉“新”领域工单1455件。

三是做好关心关爱实事。统筹各部门资源力量，聚焦新就业群体急难愁盼，实施乐享“新”生、法润“新”业、医护“新”康、呵护“新”安等贴“新”项目，创新建立安徽省首个“新就业群体医疗服务站”，常态化开展“青舟学堂”公益托管、青年夜校、免费体检等活动，累计服务2000余名新就业群体，不断增强新就业群体的获得感，努力把新就业群体紧紧团结凝聚在党的周围。

四是搭建参与平台。该区充分发挥小哥们门清、人熟、覆盖面广的优势，引导加入他们积极参加基层治理活动，成为一线发现问题、反馈问题的“移动探头”“城市眼睛”。目前已有200余名小哥们加入网格志愿服务队，线上线下“随手拍”发现、报送信息197条。同时，吸纳新就业群体开展“红色方向盘”“食品安全监督员”“文明城市宣传员”等志愿服务，为基层社会治理注入新活力、展现新风貌。 （车峰 贾振 刘闯）