近年来，太和县赵集乡坚持“责、排、化、新”“四字”工作法，将各类矛盾纠纷和信访突出问题化解在基层，消除在萌芽。

压实“责”字，推动工作落实。该乡坚持以党建为引领，把矛盾纠纷排查化解纳入乡党委中心工作，乡党政班子成员常态化开展接访约访。严格落实“属地管理、谁主管、谁负责”的原则，建立乡、村、组三级排查化解包保工作机制，明确相关部门及网格员职责。定期召开矛盾纠纷排查化解工作推进会，分析形势；每周召开矛盾纠纷排查化解工作调度会，会商研判，面对面、心贴心、实打实地做好各类纠纷排查化解工作，从源头预防和减少各类矛盾纠纷发生。

抓实“排”字，推动源头预防。为确保做到矛盾纠纷排查全覆盖、纠纷信息全收集、责任落实到位，坚持常态化排查和专项排查相结合。通过平安建设网格员、五老人员、包村干部等力量，拉网式、全方位开展矛盾纠纷排查，尤其是重点人群、重点场所、特殊家庭进行特别关注。切实做到矛盾纠纷化解发现在早、防范在先、处置在小。

夯实“化”字，推动化解载体。对排查出的矛盾纠纷，根据事由划定风险等级，因地因事因人施策，逐案分类化解，对一般性矛盾纠纷由村“和事老”调解员进行化解。针对重点难点的问题，由乡党政领导签批交办，每案明确一名包案领导，成立调查专班，限时办结、闭环管理和跟踪督办。对于疑难纠纷，建立问题、措施和责任清单，通过召开座谈会、听证会等，按照“三到位一处理”原则，运用多种措施确保问题得到妥善化解。

落实“新”字，推动特色亮点。该乡推行“网格+五老”模式，通过“村规民约”制定积分奖惩办法、评分标准等，将矛盾化解、平安创建、信访维稳等设置了具体分值，为鼓励村民“积分”评比中多得分，群众获得积分随时可以到村兑换日常生活用品。“五老”人员每月担任基层治理评比记分员，每家每户得分情况在村“公开”栏进行公示，每月公示积分情况，群众发生矛盾纠纷都会主动化解，真正实现村级“小事不出组，大事不出村”。 积分制实施以来，增强群众参与基层治理的自觉性和主动性，村中的矛盾纠纷直线下降，村风民风日趋良好，通过学习榜样的作用，后进赶先进，先进更先进。真正做到了家家无矛盾、户户无纠纷、全村无诉讼的良好法治氛围。（李梅  记者  聂学剑）【编辑 刘闯】